3D-Druck Werk, Rosenstraße 42, 10115 Berlin, Deutschland. Gegründet 2019 und gewachsen aus einer Werkstatt für additive Fertigung mit eigenem Testbetrieb, Bestellabwicklung und technischer Kundenbetreuung aus einer Hand. Zentrale E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf: support@3ddruckwerk.shop.

Unser Fokus liegt auf Filamentdruck (FDM), Harzdruck und modularen Gerätesystemen – inklusive Materialwahl, Druckeinstellungen, Wartung und Fehlersuche für Einsteiger und Fortgeschrittene. Wir führen Geräte und Zubehör von Anycubic, ELEGOO, QIDI Tech, Snapmaker, Phrozen und Sovol im Vergleich, mit verständlicher Kaufberatung statt reiner Preisliste.

Wir nehmen Artikel nach Druckbild, Verarbeitung, Ersatzteilversorgung, Dokumentation und Eignung für den Alltagsbetrieb auf, gestützt auf eigene Praxisläufe und Kundenrückmeldungen. Jede Artikelanlage wird zusätzlich auf korrekte Bezeichnung, Lieferumfang, Kompatibilität und verständliche Sicherheitshinweise geprüft und erst danach freigeschaltet.

Ja. Unsere Kaufberatung hilft bei Verfahren, Material, Bauraum und Erweiterbarkeit. Schreibe an beratung@3ddruckwerk.shop mit Einsatzzweck und Erfahrungsstand sowie Wunschfunktion und Budgetrahmen. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages, Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin).

Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf über wenige Fokuskategorien, direkte Zusammenarbeit mit autorisierten Lieferketten ohne Zwischenhandel, schlanken Onlinebetrieb ohne Filialkosten sowie automatisierte Bestell-, Rechnungs- und Ticketabläufe. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert. Der Endpreis steht stets vor dem Absenden der Bestellung.

Preise und Rabatte unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Ein Aktionspreis ändert weder Herkunft noch Prüfablauf – maßgeblich bleiben Artikelbeschreibung, Herstellerunterlagen und die dort genannten Gewährleistungsregeln.

Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln: Der Rabatt gilt nur für berechtigte Bestellungen und berechtigte Artikel, Einlösung direkt im Bestellablauf.

Ja. Jedes gelieferte Gerät stammt aus autorisierter Beschaffung mit Rückverfolgbarkeit je Charge und entspricht der bestellten Ausführung. Beim Wareneingang gleichen wir Kennzeichnung und Lieferdokumente ab, dazu kommen Stichproben zu Verpackung, Vollständigkeit und Funktion vor dem Versand. Auffällige Bestände werden bis zur Klärung mit dem Lieferpartner gesperrt.

Bitte die Lieferung auf Transportschäden prüfen, Verpackung und Zubehör aufbewahren und das Gerät erst nach Sicht- und Vollständigkeitscheck in Betrieb nehmen. Auffälligkeiten mit Fotos von Verpackung, Inhalt und Beanstandung dokumentieren und uns mit Bestellnummer, Kaufdatum, Artikelbezeichnung und ggf. Seriennummer vom Typenschild melden.

Deine Meldung erhält eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Wir prüfen Nachweise, gleichen Wareneingangs- und Chargendaten ab und fragen ggf. beim Lieferpartner zurück. Bei begründetem Fall erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung nach Rücksendung zur Prüfung, zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten. Abschließende Rückmeldung mit Lösungsweg erfolgt innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise. Eilfälle mit Transportschaden werden vorrangig bearbeitet. Kontakt: qualitaet@3ddruckwerk.shop.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € ist der Versand kostenlos. Details zu Versandoptionen, Sendungsverfolgung und Zustellproblemen erhältst du über versand@3ddruckwerk.shop mit Bestellnummer und Lieferadresse sowie ggf. Sendungsnummer.

Nach dem Versand erhältst du Statusinformationen zur Sendung. Bei Verzögerung oder Nichterhalt prüft unser Versandteam den Status beim Versandpartner und leitet Nachforschung oder Ersatzversand ein. Eingänge außerhalb unserer Zeiten (Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr) werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet – dringende Transportschäden bitte im Betreff kennzeichnen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wende dich zur Betreuung nach Lieferung und zum Retourenablauf an kundenbetreuung@3ddruckwerk.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Beschreibung des Anliegens, bei Defekten möglichst mit Fotos. Nach Prüfung leiten wir Rückgabe, Ersatz oder Reparaturweg ein.

Garantieangaben richten sich nach Produktbeschreibung und Herstellerunterlagen. Bewahre Bestellbestätigung, Artikelbeschreibung und Herstellerunterlagen auf und melde Gewährleistungsanfragen mit Bestellnummer und Fehlerbeschreibung an kundenbetreuung@3ddruckwerk.shop.

• support@3ddruckwerk.shop: erste Anlaufstelle für Bestell-, Artikel- und Servicefragen
• beratung@3ddruckwerk.shop: Kaufberatung zu Verfahren, Material, Bauraum und Erweiterbarkeit
• kundenbetreuung@3ddruckwerk.shop: Betreuung nach Lieferung, Retouren und Gewährleistung
• versand@3ddruckwerk.shop: Versand, Sendungsverfolgung, Zustellprobleme
• qualitaet@3ddruckwerk.shop: Prüfung von Echtheits- und Qualitätsmeldungen

Nein. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel zum Vergleichen von Anycubic, ELEGOO, QIDI Tech, Snapmaker, Phrozen und Sovol mit klaren Service- und Kaufdetails und Unterstützung vor und nach dem Kauf. Wir treten nicht als offizielle Herstellerwebsite auf.